প্রথমে Remaining Appointment Dashboard এ সিরিয়াল খালি আছে কিনা দেখুন। সিরিয়াল খালি থাকলে 01886170989 মার্চেন্ট নাম্বারে 100 টাকা bKash Payment করুন। প্রয়োজনে বিকাশ করার নিয়মাবলী দেখুন। এরপর বিকাশ নাম্বার ও বিকাশ ট্রানজেকশন আইডিসহ অন্যান্য তথ্য দিয়ে Confirm Appointment বাটনে ক্লিক করুন। পেমেন্ট না করে অসত্য তথ্য দিয়ে ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল নেয়ার চেষ্টা করলে, ভবিষ্যতে আর সিরিয়াল পাবেন না। 

বিকাশ পেমেন্ট করার পর ওয়েবসাইটে রোগীর তথ্য সাবমিট না করলে, সিরিয়াল পাবেন না। সঠিকভাবে রোগীর তথ্য সাবমিট হলে একটি রেফারেন্স নাম্বার পাবেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট কনফার্ম করতে সমস্যা হলে Chrome, Opera বা অন্য কোন ব্রাউজার ব্যবহার করুন। ফেসবুকের ডিফল্ট ব্রাউজারে সমস্যা হতে পারে।

বিকাশ পেমেন্ট ও অন্যান্য তথ্য সঠিক থাকলে অবশ্যই সিরিয়াল পাবেন। প্রতিদিন রাত ৮টার পর রোগীর মোবাইলে SMS দিয়ে সিরিয়াল নাম্বার ও সময় জানিয়ে দেয়া হয়। ২৪ ঘন্টার মধ্যে SMS না পেলে বা অন্য কোন প্রাসঙ্গিক প্রয়োজনে Facebook পেইজে মেসেজ করে জানাবেন। সিরিয়ালের SMS পেলে যে নাম্বার দিয়ে সিরিয়াল নিয়েছেন সে নাম্বার হতে OK লিখে রিপ্লাই দিন। SMS এ উল্লিখিত সময়ে চেম্বারে উপস্থিত থাকবেন। সিরিয়াল নিলে, চেম্বারে অবশ্যই রোগীকেও সাথে আসতে হবে। বিকাশ নাম্বারে কল করবেন না, কারণ সেটি ইনকামিং রেস্ট্রিক্টেড।

প্রতিদিনের ১৫টি সিরিয়াল ওয়েবসাইটে অগ্রিম নেয়া হয় এবং তাদের সিরিয়াল নাম্বার সবার আগে হয়। ০৬ দিন আগে থেকে অগ্রিম অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়া যায়। অবশিষ্ট সিরিয়াল যেদিনেরটা সেদিন 01958422803 নাম্বারে কল করে নেয়া যায়। মোবাইল নাম্বারে সকাল ১০টায় কল করুন। সিরিয়াল নেয়া শেষে সিরিয়ালের মোবাইল বন্ধ থাকে। শুক্রবার ও কখনও চেম্বার বন্ধ থাকলে মোবাইলে সিরিয়াল নেয়া হয় না। সকাল ১০টায় সবাই একসাথে কল করে, তাই সিরিয়ালের মোবাইল ব্যস্ত দেখায়। মোবাইলে কল করে সিরিয়াল নিতে কোন অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয় না। বিস্তারিত দেখুন

চেম্বারে দেখানোর ০৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট দেখাতে সিরিয়াল নিতে হয় না ও রিপোর্ট দেখাতে ভিজিট দিতে হয় না। তবে এসময় রোগের নতুন উপসর্গ সংক্রান্ত দীর্ঘ আলোচনা ও শারীরিক পরীক্ষার সুযোগ নেই। রিপোর্ট দেখানোর সময় রোগীর উপস্থিতি অত্যাবশ্যক নয়। রিপোর্ট দেখানোর সময়: সন্ধ্যা ৬টা ও রাত ৮টা। তাছাড়া ডেলিভারি পরবর্তী ১ম ফলোআপে আসার জন্য এবং সেলাই কাটানোর জন্য সিরিয়াল নিতে হয় না। 

মোবাইলে কল করে কিংবা ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে, অন্য একজন রোগী চেম্বারে সেবা পাওয়া হতে বঞ্চিত হয়। চেম্বারে না আসার কারণে, আপনার পরিবর্তে অন্য একজন রোগী যেন সেবা পাওয়া হতে বঞ্চিত না হয়, সেদিকে লক্ষ্য রাখুন।

সিরিয়াল কনফার্ম করে চেম্বারে না আসলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে। পরবর্তীতে দেখাতে চাইলে পুনরায় পেমেন্ট করে আবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হবে। একদিনের সিরিয়াল কনফার্ম করে, অন্যদিন দেখানোর সুযোগ নেই।

ওয়েবসাইট হতে সিরিয়াল কনফার্ম করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডেটের আগেই রোগী দেখিয়ে ফেললে, ডেলিভারি হয়ে গেলে অথবা অন্য কোন কারণে আসতে না পারলে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে নিয়ম মেনে সিরিয়াল বাতিল করে, অন্য রোগীকে সিরিয়াল নেয়ার সুযোগ করে দিন। বিস্তারিত নিয়ম দেখতে এখানে ক্লিক করুন

কোন অনিবার্য কারণে হঠাৎ চেম্বার বন্ধ থাকলে তাদেরকে 01958422803 নাম্বার হতে রোগীর মোবাইলে কল করে পরিবর্তিত সময় জানিয়ে দেয়া হবে। পরের দিন অথবা সুবিধামতো তারিখে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয়া হবে। তবে এক্ষেত্রে সিরিয়াল নাম্বার ও সময় পিছিয়ে যাবে। সিরিয়াল বাতিল করে পেমেন্ট ফেরত নেয়ারও সুযোগ থাকবে। সুনির্দিষ্ট কারণে কর্তৃপক্ষ অগ্রিম সিরিয়াল বাতিল করতে পারবে।

কোন চিকিৎসকের পক্ষে একদিনে অসংখ্য রোগী দেখা সম্ভব নয়। প্রসূতি রোগী দেখতে অন্য রোগীর তুলনায় সময় বেশি লাগে। এজন্য চাইলেও চেম্বারে একদিনে বেশি সংখ্যক রোগী দেখা সম্ভব নয়। নির্দিষ্ট সংখ্যক রোগী সময় নিয়ে দেখার কারণে সিরিয়াল পেতে সমস্যা হতে পারে। এজন্য ওয়েবসাইট হতে অগ্রিম সিরিয়াল নিয়ে রাখুন। এখানে সিরিয়াল নিয়ে কোন অনিয়ম করা হয় না। তাছাড়া চেম্বারে রোগী দেখার পাশাপাশি সরকারি ডিউটি, ডেলিভারি, অপারেশন, ইমার্জেন্সি ও অন্যান্য ভর্তি রোগী দেখতে হয়। ছোটখাটো সমস্যায় বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক দেখানোর প্রয়োজন পড়ে না।

প্রতি শুক্রবার চেম্বার বন্ধ থাকে। শুক্রবার বাদে অন্যদিন জরুরি কারণে চেম্বার বন্ধ থাকলে, ফেসবুক পেইজের স্টোরি ও ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানিয়ে দেয়া হয়। চেম্বার বন্ধ থাকলেও ডেলিভারি এবং জরুরি সেবা চালু থাকে। কখনও আমি কুমিল্লার বাইরে থাকলে, আমার বিকল্প কনসালটেন্ট দায়িত্ব পালন করেন। এ সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে ক্লিক করুন

প্রেগন্যান্সিতে যে কোন সময় ইমার্জেন্সি হতে পারে, তাই দূরের রোগী চেম্বারে আসতে নিরুৎসাহিত করা হয়। গর্ভাবস্থায় দীর্ঘ সময় একজন চিকিৎসকের ফলোআপে থাকতে হয়। রোগীর বাসা দূরে হলে প্রতিবারই যাওয়া আসায় সমস্যা হবে। বাসা দূরে হলে হসপিটালে আসার সময় পথিমধ্যে রোগী ও বাচ্চার সমস্যা হতে পারে। বাসা দূরে এই কারণ দেখিয়ে চেম্বারে সিরিয়াল ভঙ্গ করে দেখানোর সুযোগ পাবেন না।